Klachten en de vertrouwenspersoon

Het kan gebeuren dat een deelnemer ergens niet tevreden over is. Tijdens de intake krijgt een nieuwe deelnemer de huisregels, diverse andere informatie en ook het klachtenreglement uitgereikt. Het is ook mogelijk om laagdrempelig de vertrouwenspersoon van zorgtuin Aardewerk te benaderen (die gegevens krijgt de deelnemer ook bij de start). Deze vertrouwenspersoon biedt een luisterend oor en kan de deelnemer helpen om zijn/haar onvrede te verwoorden.

Meer informatie is ook nog te vinden op de site van de Federatie Landbouw en Zorg waar Aardewerk bij is aangesloten: https://www.zorgboeren.nl/